בתקופה שבה ארגונים מחפשים כדי לייעל את המשאבים של "הון אינטלקטואלי" של חבריה, יישום כלים הכשרה מתאימה, הדרכה ופיתוח מקצועי חיוני כדי להדגים את השינויים להתעמת לנו לחזות את העתיד. זה בסביבה זו כאוטית ומשתנה, שבו משחקי סימולציה להוכיח להיות פתרון טוב האחראים משאבי אנוש. הדמיית המציאות, או מה יהיה אותו דבר, משחקי סימולציה עסקית המבוססת על המציאות להציע את הפתרון הטוב ביותר כדי תהליך מתמשך של ביקורת שיפוצים, ועיצוב מחדש את היכולות והצרכים הנדרשים. בדיוק כמו המציאות משתנה, החברה שינתה את משחק סימולציה של המציאות חייב להסתגל לשינויים אלה. מבוא 1 .- 2 .- קונספט של משחק העסקים מדומה 3 .- איזה סוג של סימולציה עסקיים זמין? 4 .- מה המאפיינים צריכים לשחק משחק סימולציה לשימוש רב תכליתיים? 5 .- סימולציות הם חברה אידיאלית כדי להתגבר על מחסומי למידה 6 .- איפה הוא משחק סימולציה של המציאות, אופטימלי? 7 .- 8 .- מידע של הפניות עניין השתמשו במשחקי סימולציה מבוסס על המציאות, כלי פיתוח ארגוני. 1 .- מבוא תהליך בלתי ניתן לעצירה של לימוד ומחקר בכיוון של שיפור אקספוננציאלי, שימוש היכולות של בני אדם יחידים לפצות ארגונים שלנו. בסביבה שבה חלק ניכר בלקסיקון שולבו לאחרונה, "חונכות", "אימון", "ניהול ידע", "e-learning", "הון אינטלקטואלי", וכו '. , המטרה העיקרית שלהם ערוץ או לשפר את הביצוע של הצוות "לדעת" – אתם יודעים, לא ידע, חוכמה, לא ידע – זה נראה ברור שיש הסכמה רחבה כי תהליכי למידה ושיפור חייב לעבור חוויות שונות לשלב ולהטמיע בהם הרגלי החיים, כך הכישורים הדרושים כדי לבצע את הפונקציות השונות של העמדה שנערך בארגון, הן טבעי ונכון הפרט. במילים אחרות, המטרה תהיה שהאדם מסוגל לקבל את ההחלטות הנכונות כל הזמן באופן טבעי. עם זאת, קשה אם לא בלתי אפשרי בעולם מורכב יותר ויותר תובעניים, למצוא את נקודת האופטימלי עבור "מרכז הערכה" מחקרים רבים או של דינמיקה קבוצתית, החלים, אך הרבה יותר יש לך מומחיות בתהליכי הבחירה הכשרה פנימית. ובכל זאת, מצאו את היום אופטימלי לא יכול להיות אופטימלי מחר, מה שהופך את כל התהליך הופך להיות משהו שהוא חייב להיות נוכח באופן רציף בתרבות של הארגון: ביקורת, שיפוץ, עיצוב מחדש ו היכולת והצרכים נדרש להיות תהליך מתמשך. ברור כי סוג זה של גישה לא יכול להיות פסימי. ובכן, אם אתה באמת רק ללמוד מהניסיון, מה הסיכונים מוכנים לקחת ארגונים לקבל כי אנשים הם בני אדם טועים לעתים קרובות. במציאות, ארגונים מעטים הם או מתן מרווח רחב. Anecdotally, אני נזכר במשפט משמשים לעתים קרובות על ידי קצין של חברה מכובדת: "במחלקה שלי תמיד להודות 2 טעויות, הראשונה והאחרונה" אנו יודעים כי זו היא התפיסה הרווחת. לכן, לעניות דעתנו, ארגונים שיש להם יתרון משמעותי ההפרש יהיה רק אלה שמוכנים לשאת את הטעויות של אנשים בארגון שלך, זה טעויות של מה שלמד. יותר טעויות שנעשו בעבר, בוצעו פחות שגיאות בעתיד. לכן אנו לוקחים על ההגדרה הבאה של למידה טובה: "למידה היא תהליך שנמשך כל החיים ועל דרך זה, המוצר נשוא מוטיבציה, בהשוואה למצב בעיה, להגיע ליעד נפתרת, משתנה באופן קבוע. כדאי לך לעיין אצל אינטל כדי לקבל עוד מידע. זה השינוי יכול להעביר את הלמידה למצבים חדשים. "(הילדה סנטוס) וכך גם רק את החברות לכלול את הכשרתם המושגים תרבות ארגונית, הדרכה ולמידה לאורך החיים יכול לעשות תוכניות לטווח בינוני. ובכן נכון המשימה של המטרות של החברות המערביות להתמקד לשרוד את התקופה החשבונאית במקום, לפגוש את המטרות שלנו לשנה הנוכחית, או במקרה הטוב לענות על תוכניות החומש הביאנלה או תכנון.
איך אז מה אפשר למצוא תמריצים למנהלים לעבוד בעתיד? אבל לא הכל אבוד, אפשר להשתמש בטכנולוגיות מדע חדש כדי להאיץ את תהליך ההזדקנות בקבלת החלטות. ישנן דרכים מגוונות וחדשניות, אנחנו המוצגים כאן אשר נראה תקף יותר עכשיו. 2 .- קונספט של משחק סימולציה עסקית היא פעילות מתוכננת שבו המשתתפים צריכים להתמודד עם אתגרים יומיומיים כי להתרבות בכל יום. כל ההחלטות הן באחריותו של הפרט משקפים מצבים ספציפיים לעסק. במשחק סימולציה אנו יכולים לזהות את כל התכונות של כללים מוגדרים המציאות, הנוכחות של רוח תחרותי, היכולת לזהות מנצחים ומפסידים, קסם ומתח. מה קובע את המציאות במשחק סימולציה זה, בסופו של דבר, סנקציות אמיתיות יכול לעלות את ההפסד של המשרד, אמון, מוניטין ועבודה. במצב מדומה, לעומת זאת, אנשים טועים הם עידוד לנסות שוב. זה מן השגיאה וניסיון הזדמנויות למידה גדולים. במהלך המשחק, להוציא לפועל הכישורים הטכניים שלהם. תהליך דומה בחיי היומיום שלהם. מאי לפעול בתוך המודל הסטנדרטי של קבלת החלטות, בהתבסס על התוצאות שהושגו, מחדש התוכנית עשויה לספק עבור המניות עודף. חוויות כאלה כדי לשפר את הביצועים שלהם המצב האמיתי, אשר דורשים תשובות ופעולות. כדי להשיג את המטרות, שחקנים עוברים תהליך של התוך והבין תקשורת, שבו כל אחד נדרש להשתמש במיומנויות כגון: – לשמוע, לעבד, להבין ולהעביר את המידע, – לתת ולקבל משוב באסרטיביות , – ובנימוס מסכימים לכבד את דעותיהם של אחרים, – תנוחות של שיתוף פעולה; – מתן מקום לוויה – שינוי של דעת – להתמודד עם גמישות רעיונות ניטרליות סותרים. חוויה זו משמשת כמעבדה לפיתוח המודעות לצרכים של התנהגות ועמדות משתנים. באשר לכל התפקידים מניחה את התפקיד כי הוא המוכר ביותר, באופן ספונטני, ללא התערבות חיצונית או קביעות. ניהול סימולציות עסקיות הן כלי למידה רב עוצמה המאפשרים למשתתפים ללמוד אותו על הגורמים המשפיעים על אזורים שונים של העסק שלהם לתקשר, להתווכח, משא ומתן, מתחרים, לוקח החלטות, פשרות ובדיקה הרעיונות שלהם יצירתי מבלי להיות חשוף לסיכונים הטבועים במצב אמיתי. המשתתפים צריכים לנהל מידע יעדים כמותיים ואיכותיים וקבע כי יהיה להשיג מוחלטת או חלקית. כמו כן ניסיון ההשלכות של החלטותיהם ופעולות להתמודד עם אי ודאויות רבות הנובעות הבנה חלקית להם את המצב ואת הפעולות של המתחרים שלהם וגופים חיצוניים אחרים. סימולציות לא יכול לספק חוויה אמיתית, אלא להציע את הדבר הקרוב ביותר אליו, חוויה ממכרת כמעט עקיף, על ידי מוטיבציה חזקה כי המשתתפים שנוצר באמצעות גורמים השתתפותית ואינטראקטיבי תחרותי שלה המייצרים רמות גבוהות של מחויבות. הרוב המכריע של המשתתפים סימולציות העסק שהוזכרו השתתפותו מהם היה חוויה לימודית שלך מהנה יותר ובלתי נשכח. בשנת 1999 ביקש באמצעות סקר, מנהלים אחראי על אימון כל סוגי ארגונים בבריטניה על היתרונות של סימולציות העסק ככלי הדרכה. תוצאות הסקר הראו כי סימולציות לעזור למשתתפים: * להבין את הקשר בין התחומים השונים של העסק שלך ללמוד יותר על אלה שאינם מומחים * פיתוח מיומנויות עבודת צוות. הסימולציות לעתים קרובות לעשות את זה אפשרי ליצור צוותים מלוכדת מאוד מאפשרים לך לחקור תפקידים שונים והשפעתם על ביצועי המחשב * פיתוח כישורים לקבלת החלטות. דוחות מהיר וחד משמעי, התוצאות לאפשר למשתתפים לבדוק בצורה מאוד ברורה את ההשלכות של החלטותיהם * ידע ומיומנויות הגדל של * סוג פונקציונלי לפתח את הכישורים להתמודד עם הסיכון לשנות, וחוסר ודאות כל הגורמים האלה מסבירים מדוע סימולציות עסקיות הופכים את הליבה של הספר קורסים כגון עסקים MBA רבות באירופה ובצפון אמריקה כובש עד 40-50% של זמן ההוראה בסיס אימונים רבים וסמינרים רענון למנהלים. 3 .- איזה סוג של סימולציה עסקיים זמין? אין להציג פה כמו הסיווג הכללי של משחקי סימולציה. לדברי ריקרדו לוקאס (RRHHmagazine.com) יכול להבדיל את הפעולות הבאות: 1) משחק תפקידים. סוג זה של סימולציות מתמקדת בהתנהגות האנושית. הם מאפשרים למשתתפים מייצגים מצבים הם מתמודדים בעבודה או שמצפים למצוא בעתיד. 2) משחקי סימולציה. אפשר להגדיר את המשחק כפעילות מובנית בו שני שחקנים או יותר להתחרות במסגרת המגבלות שנקבעו על ידי סדרה של כללים כדי להשיג מטרה. משחק סימולציה משלב את התכונות של משחקים וסימולציות במשחק מבוסס על סימולציה. משחקי סימולציה הם בדרך כלל תרגילים בהם את הסביבה המודל באמצעות יריעות, כרטיסים, השולחנות או תוכנת מחשב. משחקי סימולציה לעתים קרובות לקבל גם את שמו של "משחקי עסקים" 3) סימולציות מבוסס על המציאות. הם משמשים כדי להקל על שינוי עמדות ומיומנויות קבוצה קטנה של אנשים, כדי ששינוי זה יש השפעה ישירה על ביצועי עבודה. תרגילים מפותחים בדרך כלל "בתוך הבית" תוכנן על ידי המאמן, במקרים בהם את הסביבה ואת הפרמטרים של המשימה יכול להיות גם אמיתי הדגם. מטרות של סימולציה המבוססת על המציאות קשורות הדרכים שבהן מנהלים לבצע את תפקידם בארגון מסוים כדי להקל על שינוי ארגוני דרך פעולה. 4) סימולציות "חוצות". מטרתו היא להשיג מנהלי לנטוש צורות מותנה תופסים את עצמם בתוך צוות ועל הפעולה של אותם צוותים אותו. בתרגילים כמו "חוצות" המשתתפים צריכים להתמודד עם מספר אתגרים שונים מאוד בקבלת החלטות, כי לעתים קרובות לקחת בעבודתם.
התהליך מסייע המשתתפים לפתח לראות טוב יותר את הכל כי הוא מעורב בקבלת ההחלטות ואת התפקידים של הסביבה ועובדיה. לדברי מריה ריטה Gramigna (psicologiacientifica.com) יכולה להיות מסווגת כ: 1) משחקים התנהגותיים: אלה הם אלה אשר מאפשר למקד את מצבורי לעבוד נושאים מיומנויות התנהגותיות. בשנת אותם, המנחה הדגיש סוגיות כגון שיתוף פעולה בין הקבוצה לבין התוך יחסי, גמישות, באדיבות, חיבה, אמון, בין היתר. 2) משחקים של תהליך: בתהליך המשחק, דגש רב יותר מכוון מיומנויות טכניות. להיות מוכנים כדי להשיג את מטרותיה, צוותי לעבור תהליך מדומה 3) המשחק בשוק: המאפיינים אותה קבוצה של תהליכים, אך מכוונים כלפי פעילויות לשכפל את תנאי השוק, 4 .- מה המאפיינים צריכים לשחק משחק סימולציה לשימוש רב תכליתיים? מבלי להוסיף תנאים חדשים המבוססים על הסיווגים הסעיף הקודם היה אומר: 1) לגבי מה שאנחנו מכנים עבודה המשחקים צריך לאפשר מיומנויות התנהגותיות התנהגות, שיתוף פעולה בין הקבוצה לבין התוך יחסי, גמישות, באדיבות, חיבה, אמון, בין היתר. 2) לגבי מה שאנחנו מכנים משחקים תהליך העבודה צריך לאפשר כישורים טכניים לתכנן ולהגדיר מטרות *, * ברית * להחיל עקרונות של תקשורת יעילה; * לנתח, ביקורת, למיין, לארגן לסנתז, * הנחיית קבוצות תיאום; * לנהל זמן ומשאבים * קביעת שיטות עבודה, * ליצור אסטרטגיות לקבלת החלטות * לארגן את תהליכי הייצור; * לפתח תוכניות שיווק ומכירות, * לנהל את ענייני הכספים, ליישם רעיונות, פרויקטים ותוכניות. 3) בשביל מה היינו קוראים שוק צריך לאפשר משחקים לשחק במצבים שוק אמיתיים, כגון: מיומנויות יחסים, * עסק – ספקים, קבלת החלטה * סיכון מחושב: * מיקור חוץ השלכות השוק * החברה שותפות – הספק: * מערכת היחסים ספק – מחקר שוק צרכנים * * אסטרטגיות והרחבת השוק, * בקנה מידה גדול במשא ומתן. 4) לגבי מה שאנחנו מכנים תפקיד לשחק במשחקים צריך להיות משחק החיים האמיתיים מצבים המשתתפים הפנים 5 הרגיל שלהם) לגבי מה שאנחנו מכנים משחקי סימולציה אנו מוצאים את עצמנו ביכולת לקבוע כללים ואת האפשרות להגדיר יעדים מדידים. 6) לגבי מה שאנחנו מכנים משחקי סימולציה המבוססת על המציאות צריך להתמודד עם מצבים אמיתיים הדורשים כדי לבדוק אם החלטות נכונות או לא, בקידום שינוי העמדות, הסתגלות התהליכים הם חיוביים. 7) עבור סימולציות היינו מכנים "חוצות" צריך להתמודד עם מצבים אמיתיים אבל יוצא דופן או שונות מאוד מאלה שעובדים במשרד, תוכלו להשיג סקירה של התהליכים המעורבים. ראוי גם שפותחה יעדים מדידים מבוקרת. זה צריך להיות קל ליישם עבור ארגונים עם גישה קלה לשימוש על ידי המשתתפים. 5 .- סימולציות עסקיות הם הדרך האידיאלית כדי להתגבר על מחסומי למידה גוף נרחב של ספרות מחקר אמפירי מאשש את העוצמה של הדמיות לשנות התנהגות על ידי מתן מנהלים את ההזדמנות להתנסות, לבחון את ההשערות שלהם ללמוד מהטעויות שלהם בסביבה ללא סיכונים. מחקרים רבים הראו כי סימולציות התלמידים להשיג ציונים גבוהים יותר של ידע וזיכרון הלמידה עם שיטות הוראה אחרות. בין היתרונות הרבים של סימולציות תכלול את הפעולות הבאות: למידה o ידי ביצוע או מוטיבציה או ללא סיכון הסביבה או עבודת צוות או דחיסה של זמן או ריאליזם ואינטראקציה תחרות אינטליגנטי או בין המשתתפים חווית למידה מקיפה או לימוד הרחבה מואצת או או תשומת לב מוגברת מגוון רחב של אפשרויות קיימות בשוק כדי לעמוד בדרישות צריכה להתממש באופן חלקי. עבור פיתוח פנימי או מיקור חוץ לארגונים. 6 .- איפה היא קבוצה של סימולציה אופטימלית של המציאות? כל ההנחות לעיל, מצאנו רק מקום אחד: Civitis. אנו עדים משחק אסטרטגיה מקוון חינם בניגוד למשחקים אחרים, אשר מחדש או מדומה תרחישים, המדמה את התפקוד בפועל של החברות של התרבות המערבית. זה כרוך משחק כאזרח, כאיש עסקים, ואף פוליטיקאי. כל אזרח מנהל חברה עם כל ההשלכות הכרוכות בכך, עובדים, ספקים, לקוחות, איכות, מלאי, שיווק, יצוא, יבוא, השפעת המס, ההשפעה החקיקה. בקיצור, מופע דומה לזה בפני החברות שלנו ומנהלים. לאזרחים ולעסקים, ואפילו מדינות, אינטראקציה בזמן אמת עם אזרחים וחברות אחרות צריך להיות מוגדר, ולכן בכל רגע עלות האסטרטגיה, אסטרטגיית מכירות, אסטרטגיית מיצוב, תכנון וכו '.
המתאים ביותר לתקן אותם באופן מיידי במקרה של תקלה. המשחק מציב את הלומד על הצורך עשרות החלטות מהירות, להסתגל למציאות, שהוא עוזר לעצב. כל פעולה המשתתף לקחת, מיד משפיע על שחקנים אחרים יגיבו גם כתוצאה מיד. מדיניות של מחירים נמוכים, תהיה השפעה שלו בעוד כמה דקות. אסטרטגיה של מיקוד באיכות גבוהה יעבוד או לא בתוך שבוע אחד. אבל גם לחיות, לטפל, לשאת ולתת, לשתף פעולה, להתחרות עם אזרחים אחרים, ומוסיף מרכיב חברתי להנהלת החברה. החברה משפיעה הסביבה החברתית שלהם. כל שחקן לוקח תפקיד אישיים מנת להשיג את מטרותיו, תפקיד עשוי להשתנות אם לא לתת את ערכת התוצאות. המשחק עצמו לא להתחיל או להסתיים, כמו במציאות. יש לו התחלה ולא מטרה בפני עצמה. זה מתחיל כאשר השחקן מצטרף, צריך להסתגל למציאות חברתית עסקיים קיימים, שיש להציב מטרות משלהם. ההצלחה או הכישלון של האסטרטגיות שלהם נמדדת בהשגת יעדיו. מטרות כי ניתן להתאים או מתוקנים להקים אמות מידה חדשות. זו מספקת סביבה מבוקרת, מדידים, הדרושים כדי לפקח על ההתפתחות האישית של המשתתף. זוהי סביבה מובנית, שינוי עוינת, כי בדיקות בכל פעם מיומנויות ויכולות, הן מבחינה טכנית והן בהתנהגותם של המשתתפים. כדי אינטראקציה להתארגן כקבוצה, על גבי מטרות הפרט. אבל זה גם תהליך מתמשך. משתתף שעוזב את המשחק היום, באופן זמני או קבוע, הגב היא מציאות בתוך הכללים באותם סטנדרטים של משחק יכול להיות שונה לגמרי. מס הפוליסות השונות, מדיניות תעריפים ומדיניות עבודה שונים שונים, עלויות שונות, ספקים שונים. ואז, את המשחק מחדש מהתחלה מאפס. מאפשר להוסיף רכיבים כמו סוגים אחרים של משחק לא יכול להיות משולב, כגון יוקרה חברתית, יחסים פוליטיים הפניות, ריגול, משחק את כרטיס הפוליטית של תמיכה מהממשלה. בקיצור, משחק סימולציה חברתית משחזרת את הנסיבות של המציאות. – התגובה על כל פעולה לא מותנה יחס של השחקן למאמן או למשחק. – התגובות בכל מצב הם אמיתיים, שאר המשתתפים הם אנשים אמיתיים, כמו גם הלומד שלנו. עבור חברות או מאמנים יש גם יתרונות אחרים: – המשחק הוא תמיד באינטרנט, הוא כלי זמין תמיד. – יש תמיכה מקוונת למידה ארגונית ספציפית. – לא דורש הכנה מעבר לזמינות של חיבור לאינטרנט עבור שחקנים – מאמן יש את האמצעים כדי לעקוב אחר יעדים חברתיים ועסקיים מסומן. – המאמן יכול לשים את הלומד במצבים הגבל את הרמה הכלכלית. – תמיכה בלקוחות לשחק אזור מסוים של הכשרה עצמית ביישום של תפיסות של אסטרטגיה וניהול, אשר נותן ערך מוסף. – המשחק מאפשר הבנה של אופן הפעולה של החברה, החברה ויחסה בשווקים. בקיצור, הכלי הטוב ביותר לאימון של קבלת החלטות, עסקי אסטרטגי. הכלי הטוב ביותר לשילוב של ציוד מעקב. כי בנוסף, בכל פעם שאתה רוצה לחזור על החוויה, הכללים והחוקים יהיו זהים, אבל תנאי הפתיחה הראשונית ופיתוח יהיה שונה. 7 .- מידע: המשחק עצמו: מערכת של כללים וסטנדרטים: המשחק ככלי למידה והדרכה: 8 .- הפניות בשימוש: מאמרים הפניה באינטרנט: – אווילה, מ ' תהליכי למידה ושיטות – Chiquisengo, ר ' כשרון הניהול – Civitis.com, כללים ותקנים – Echevarria, G. כינונה של אופי ערכים – enbuenasmanos.com. אימון – Gramigna, MR, משחקים וכלים עסקיים להכשיר, לפתח לזהות פוטנציאל. – האוזר, B. מודל הלמידה אופציונלי – לוקאס, ר ' עסקים סימולציות: כלי למידה רב עוצמה – Llofriu, G. המגמה האבולוציונית של סביבות הכשרה eLearning – סוסה, מ ' משאבי אנוש Amenós אנטוני וידאל.